近来，进口品在化妆品专营店渠道的势头愈发强劲。如果一场品牌与渠道的对接会，有几个进口品在列，即便不是那么有名、有实力的品牌，也有诸多渠道商为此趋之若鹜。似乎新一轮进口品牌和中国品牌的一场大战即将在专营店渠道打响。

进口品能解决专营店渠道的问题吗？与过去的土洋品牌大战有什么不同？新一轮的中外之战中，中国品牌要靠什么胜出？

事实：化妆品专营店渠道生意难做

众所周知，专营店渠道是过去十多年中国化妆品品牌生存和发展的首要渠道。中国化妆品品牌与专营店渠道之间的关系之密切，几乎可以用一荣俱荣，一损俱损来形容。

现如今，养育了并且养育着众多中国品牌的专营店渠道，为什么会将炽热的目光投向进口品？原因可能有千千万，但归根结底是生意难做。

双11刚刚过去，逾900亿的天量销售额成为众多实体经营者吐槽的焦点。周末，“双11退货超500亿”的谣言在朋友圈被疯转。一切的一切，都证明着实体店生意难做。

电子商务不是实体渠道生意难做的罪魁祸首，它只是在客观上压缩了实体店的生存空间。比如，互联网将世界缩小了，以至于我们在任何地方都可以买到任何地方的商品；再比如，互联网的确降低了例如房租之类实体店无法缩减的成本。

尽管在几年前“实体店生意难做”的声音就不断地传出，但屡遭实体经营者们否认；直到2015年，在整体环境不佳，实业萧条的背景下，“生意难做”终于被渠道广泛认可。

原因：专业渠道不专业 消费者欲求不满

专营店一直大量存在于中国3/4线甚至以下的城市，在互联网普及之前，专营店的经营者们通常扮演着某方面的意见领袖角色。中国消费者很多的护肤知识和常识，一度都是由专营店渠道教育、培养起来的。

随着互联网的普及，这一角色似乎越来越难演下去了。突然有一天，专营店经营者们发现，有些事情消费者比他们还专业，其中包括某些他们从来没听过的，来自其他国家，或许还并不怎么知名的品牌。

长期以来中国品牌对专营店渠道的关注和争夺，使得这一渠道的形象日渐单一且容易固化。消费者长期看不到变化，尤其对以善变的女性消费者为主要消费人群的化妆品专营店来说，缺乏变化不是一件好事。

而另一方面，中国品牌的特点是营销为先，怎么卖出去、活下来、赚到钱是品牌最先考虑的问题。而这背后，产品品质、消费者体验、售后服务等一系列的问题往往被搁置甚至忽略。

这造成了化妆品专业渠道不专业，顾客不买账的情况。随着消费者的成长和升级，吸引顾客到店消费变得越来越难。

海淘：带走了消费者也带走了渠道

既然消费者的求知欲在专营店渠道得不到满足，他们自然而然会选择自学。而最好的自学渠道便是互联网，加之“海淘”恰逢其时的介入，使得众多买手成为消费者“进修”的第一批启蒙者。

从买手自身来说，推荐已经成名的大牌奢侈品并不能带来足够可观的利润；反而一些名不见经传的小品牌因为价格便宜质量好，成为这些买手推荐的首选。而另一方面，消费者的个性化和碎片化也让这些陌生的品牌找到了更多的生存空间。

进口品牌和消费者之间似乎一拍即合，中国的消费者兜兜转转之后再一次选择了洋品牌，而这一次不是屈服于强大的营销攻势，某种程度上可能是因为洋品牌比中国品牌更“走心”。

专营店渠道紧随消费者再次关注进口品，一方面说明了渠道为了生意在讨好消费者；另一方面也说明了，长期占据、帮助、引导专营店渠道的中国化妆品品牌对吸引顾客到店消费一事日渐显出疲态。

未来：谁能"标本兼治" 才是最后的赢家

专营店引进进口品能解决“生意难做”的问题吗？你也知道我会说答案一定是否定的。不对症下的药还能治好病，那一定是因为命大。

专营店生意难做的根本原因除了大环境影响之外，更在于专营店长期关注的是利润而不是消费者。在消费者用脚投票后，不积极求变反而抱怨被互联网抢了生意，失去了第一次转身的机会。

对于化妆品专营店来说，眼下解决生意难做的问题首先就是重新吸引顾客进店。而目前能够吸引顾客进店的方法：一是独特的形象，二是个性化服务。

化妆品专营店引进进口品一定程度上能够帮助店铺更新形象，但相应的这些进口品牌受实力限制，对后续在为消费者提供服务、满足店铺及消费者更多需求等方面，则是乏力的。

在互联网时代，任何不以“用户”和“产品”为中心的解决方案，都是治标不治本的。

渠道如此，品牌亦如此。

进口小品牌的存在和受热捧显示了渠道对于吸客类产品的关注，同时也意味着未来更多小而美的中国品牌具备生存的空间。

可以预见的是，升级后的消费者愿意为更多关注“自己”和“产品”的品牌付钱；而不是那些被强行推销和疲劳轰炸的品牌。